Сотрудничество банков и страховщиков (опыт России)

Иллюстрация: http://www.sxc.hu/

Результаты проведенного исследования "Национального Агентства Финансовых Исследований" (НАФИ)

Целью проведенного специалистами НАФИ исследования было выявление отношения россиян к сотрудничеству банков и страховых компаний.ля этого респондентам задавался вопрос о том, кому выгодно это сотрудничество, а также о причинах того, почему это сотрудничество может быть выгодно банкам или страховым компаниям.

На вопрос о том, кому может быть выгодно сотрудничество банков и страховых компаний:

• 58% опрошенных сообщили, что это сотрудничество выгодно для банков;
• 47%) респондентов указали, что предложение совместных продуктов выгодно для страховых компаний;
• Менее 10% опрошенных указывали, что сотрудничество банков и страховых компаний может быть выгодно их клиентам: 8% опрошенных считают, что это выгодно для клиентов банков, и 7% - для клиентов страховых компаний.
• Почти треть опрошенных (29%) затруднились с ответом на предложенный вопрос.

Наиболее часто встречающимся ответом на вопрос о том, почему сотрудничество может быть выгодно банкам и страховым компаниям, является расширение клиентской базы за счет клиентов партнера. Так ответили 38% опрошенных.

Примерно каждый пятый опрошенный (21%) считает, что таким образом банки и страховые компании скрывают дополнительную плату за свои услуги. Чуть реже (18% опрошенных) упоминалась возможность работать с более надежными клиентами.

Равное количество респондентов (по 14%) считают, что сотрудничество банков и страховых компаний является этапом объединения бизнеса, способом увеличить обороты безналичных расчетов по пластиковым картам или способом сэкономить на рекламе.

Треть опрошенных (32%) затруднились ответить на вопрос.

Каждый пятый россиянин когда-либо пользовался или пользуется в настоящее время совместными продуктами банков и страховых компаний. Большинство опрошенных (80%) никогда не пользовались совместными предложениями банков и страховых компаний.

Рассмотрим, как изменяются ответы респондентов в зависимости от того, пользовались ли они лично совместными предложениями банков и страховых компаний.

В целом, распределение ответов в этих двух группах соответствует распределению ответов по всей выборке. Однако следует отметить, что респонденты, когда-либо пользовавшиеся совместными услугами банков и страховых компаний, по сравнению с теми, кто такими услугами не пользовался, реже отмечают, что это выгодно банкам или страховым компаниям, и, наоборот, немного чаще говорят, что сотрудничество выгодно клиентам банков или страховых компаний.

• Респонденты, которые уже воспользовались совместными предложениями банков и страховых компаний, чаще указывают на то, что банки и страховые компании идут на сотрудничество, так как они получают возможность работать с более надежными клиентами.
• Респонденты, которые никогда не пользовались совместными услугами банков и страховых компаний, чаще объясняют их сотрудничество тем, что компании расширяют клиентскую базу за счет клиентов партнера.

В остальном ответы респондентов, пользовавшихся и не пользовавшихся совместными продуктами банков и страховых компаний, совпадают (различия находятся в пределах статистической погрешности исследования).

Среди тех, кто пользуется (или пользовался) совместными продуктами банков и страховых компаний, почти в два раза выше доля тех, кто считает, что сотрудничество выгодно клиентам.

Анализ ответов респондентов показал, что чем выше субъективная оценка материального положения, тем чаще респонденты указывают на выгоды клиентов банков и страх овых компаний в результате сотрудничества.

Одновременно, сокращается доля тех, кто находит это сотрудничество выгодным для банков. А доля тех, кто находит это сотрудничество выгодным для страх овых компаний, незначительно увеличивается с увеличением субъективной оценки материального положения. Более молодые респонденты (в возрасте 18-34 лет) чаще указывают на то, что сотрудничество банков и страховых компаний может быть выгодно клиентам компаний.

В мелких населенных пунктах с населением менее 100 тыс. человек и селах опрошенные чаще указывают на выгоды клиентов банков от сотрудничества банков и страховых компаний. В Москве наиболее высокая доля тех, кто считает, что сотрудничество выгодно страховым компаний (так считают 85% опрошенных жителей Москвы).

Исследование проводилось 15-16 марта 2008 г. по всей России и является одним из этапов исследовательского проекта НАФИ "Финансовые услуги для населения", посвященного изучению актуальных аспектов и проблем финансовой сферы России. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

• Опубликовано на сайте: 12.05.08
• Источник: Личные деньги
• Версия для печати
• Перейти в рубрику "Страхование"
• Перейти в рубрику "Страхование / Статьи"

Читать также:

• Ремонтировать авто выгоднее самому (опыт России)
• Страховщики отказываются от доллара
• Ипотечное страхование в период кризиса
• Отдыхающих заманят экзотикой
• Как сэкономить на автомобильной страховке (опыт России)

Комментарии читателей:

Вы можете оставить первый комментарий к этой публикации.