Добрый день всем читателям форума. Хочу поделиться горьким опытом общения с УкрСиббанком (приглашаю всех присоединяться, кому тоже наболело).

Так вот, у меня там зарплатная карточка и мне часто приходится захаживать в отделения. Скажу Вам, что ни в одном отделении нет того обслуживания, какого хотелось бы:(

Одно отделение у меня по домом. Так как там нет банкомата, то приходилось часто снимать деньги через кассу. При этом кассир позволяла себе так со мной обращаться, как-будто она мне деньги не с карточки выдает, а со своего кармана. Карточка с деньгами, как правило, из окошка вылетала чуть не на пол. А про волшебные слова, которым нас учат с детства (ну там, спасибо, или, например, пожалуйста) она повидимому не слышала никогда в жизни. Зато при этом запросто могла нахамить или нагрубить. Я человек терпеливый, поэтому старалась не обращать на это внимание. Но всему есть предел, и в очередной раз я просто пошла к начальнику отделения. Она оказалась вполне вменяемым человеком, приняла от меня жалобу в письменном виде (при этом сказала, что это уже вторая жалоба, а после третьей кассира просто уволят) и попросила извинения за работу сотрудницы.

В принципе, я думаю, что была проведена разъяснительная работа, так как после этого случая, кассир таки выучила слова вежливости и карточкой в меня не кидалась. Хотя улыбки я так и не удостоилась.

А вообще тема хамства в УкрСибе бесконечна, так как в остальных отделениях работают такие же кассиры и операционисты, для которых сплетни, новые одежки или разговоры об уровне IQ стоят на порядок выше умения общения с клиентами.

Об уровне IQ это кстати тоже я слышала, пока стояла в кассу (правда в другом отделении). Так вот, одна из операционисток сообщила остальным своим коллегам, что "между прочим, у меня уровень IQ очень высокий, 21 из 200"

Мені на днях теж нахамили в Укрсибі. Хотів відкрити там карточку, але працівник розмовляв зі сною як з розумово відсталим, казав що я нічого не розумію і мабуть мені та карточка і не треба. Причому при кожній можливості відривався на якісь свої справи. Коли я побачив тарифи по обслуговуванню, то просто встав і пішов. Мало того що хамство навколо, так щей тарифи такі високі!!!
Відділення на Бульварі Верх Ради