Гадание по картам: все ли мы знаем о пластике?

Иллюстрация: http://www.sxc.hu

Банковские пластиковые карты уже заработали большую популярность. Какой еще бывает пластик и на каких условиях – выяснил «Простобанк Консалтинг».

В крупных городах практически не встретить человека, у которого не было бы банковской пластиковой карты. Такая экспансия не могла не отразиться и на остальных «родственниках» пресловутой пластиковой карты – они также размножаются. Правда, не с такой скоростью, но все же…

Карта под лицо

Идентификационные карты были распространены в нашей стране задолго до банковских карт. Впрочем, широкую популярность они приобрели буквально пять-семь лет назад, когда система удостоверений вошла в обыденность средних, но подающих надежды компаний.

Изначально она использовалась только для идентификации владельца – охрана на входе осуществляла «контроль лица», система – отмечала это лицо соответствующей (именной) картой. Кроме того, для наблюдения за использованием рабочего времени сотрудника (приход-уход, выходы на перекуры и в магазин) ничего более удобного не придумать. Система, которая отмечает использование рабочего времени, в конце месяца систематизируется службой персонала и передается непосредственно начальнику, который и делает выводы, насколько рационально использует рабочее время конкретный владелец идентификационной карты.

Иное дело – идентификационные карты в дорогих заведениях столицы. Как правило, там каждому важному гостю (иначе говоря, vip-персоне) выдается индивидуальная карта, на чипе которой содержится информация о владельце и той форме лояльности, на которую, по мнению владельцев заведения, заслуживает гость. Обычно четкой фиксированной скидки «на все» нет – карта, например, может на 15% снизить стоимость бара, а вот лаунж-меню остается неизменным в цене. Кроме того, такие карты часто служат залогом резерва – с vip-персоны не требуется предоплата.

Похожи на идентификационные, но, как правило, лишены «личностности» (если не считать тех же «особо важных») клубные карты. Клубные карты выдаются членам определенных «клубов по интересам» (например, сигарный клуб), а также зон развлечения («Царь», «FreeДом»). Цель такой карты – не столько скидка, сколько идентификация и стимулирование своего члена или клиента. Распространено практически в каждом крупном клубе – как по интересам, так и развлекательном.

БезСТРАШные карты

Страховой сертификат (карта) – это документ на определенный страховой платеж (взнос), который клиент предъявляет страховой компании, после чего сумма, указанная в этом сертификате, идет в счет погашения стоимости полиса страхования, который выберет клиент.

Страховые сертификаты (карты) распространены пока незначительно. По словам страхового эксперта Тараса Чемериса, страховая карта по конкретному виду страхования, как правило, дарится страховой компанией.

«Это случается, если какая-либо компания является корпоративным клиентом, страхует свое имущество, автопарк, грузоперевозки и т.д., тогда страховая компания берет на себя расходы по страхованию рисков сотрудников компании. Продукты, «заложенные» в страховую карту – это менее рисковые виды страхования, чем автострахование – например, страхование квартиры сотрудника или страхование от несчастного случая», - отмечает эксперт.

Также существует практика, когда компания, которая занимается определенным видом предоставления услуг, покупает страховые карты у страховой компании и дарит их клиенту как дополнительный бонус. «Для примера, это может быть строительная организация, которая предоставляет услуги по ремонту квартир и дарит клиенту страховой полис страхования отделки от пожара, затопления», - разъяснил Тарас Чемерис.

Страховые сертификаты (карты) могут применяться в следующих случаях:

• страховая компания в рамках сотрудничества с сетью ресторанов, кинотеатров, турагенств и т.д. в вопросах рекламы предоставляет подарочные сертификаты на определенную сумму, размер которой зависит от того, какую прибыль приносит клиент компании-партнеру страховщика;
• страховая компания участвует партнером в каком-либо турнире, соревновании, и победителям дарит подарочные сертификаты. Например, если это ралли, победитель получает подарочный страховой сертификат на страхование своего личного автомобиля;
• клиент покупает у страховой компании подарочный сертификат и дарит третьему лицу.

«Этот вариант для страховой компании является дополнительным источником продаж, так как это оригинальный, красиво оформленный подарок, который является проявлением особой заботы и внимания к персоне, которой дарят сертификат», - подчеркнул г-н Чемерис. Вместе с тем, отмечает он, страховые компании также предоставляют подарочные сертификаты на услуги других компаний партнеров при покупке клиентом дорогого страхового полиса. Однако этот вид услуг пока также находится на стадии развития.

Подарочные карты

Подарочные карты используются и в туризме. Так, рассказала консультант по вопросам туристического бизнеса Мария Ващенко, идея подарочного сертификата используется уже давно: во всем мире торговые компании совершенно разной направленности успешно реализуют ее не один десяток лет.

«Пластиковые карты по этим программам лояльности туристов могут называться по-разному: сертификат, купон или ваучер, но назначение их везде одинаково – это приобретение и вручение его в качестве подарка. Однако услуга именно по подарочным сертификатам в данный момент в Украине не настолько развита как за рубежом, но думаю, что в ближайшее время она будет набирать обороты», - отметила эксперт. По ее словам, по мере развития туристического рынка перед основными его игроками, кроме задачи привлечения, встает задача удержания старых клиентов.

Помимо дисконтной карты, подарочные сертификаты также являются одним из способов повышения лояльности клиента. В данном случае такой способ привлечения туристов используют агентства прямых продаж, как рассказала Мария Ващенко. Подарочные сертификаты могут быть разного номинала – от 500 до 2000 у.е. в гривневом эквиваленте. Что касается длительности, то она, в основном, сезонная: либо на лето, либо на зиму.

«Основным покупателем может стать кто угодно, поскольку данная форма поздравления выгодно отличается от стандартных», - полагает консультант. Недостаток, по сути, один – нежелание ехать в путешествие. В таком случае, по предварительной договоренности с туркомпанией, его можно вернуть.

Туризм - не единственная сфера применения подарочных карт. Таких сегодня – великое множество, и в городах-милионниках практически нет магазинов, которые не практиковали бы такой вид услуги для клиента. Самыми распространенными можно назвать магазины техники – выбирая подарок, важно не ошибиться, получив же сертификат, человек сможет приобрести в магазине именно то, что нужно ему, а не пятый чайник или третий фен.

Активно практикуют подарочные сертификаты и косметические магазины, чем существенно облегчают выбор подарка дамам сердца для представителей сильной половины человечества. Номинал таких карт – от 50 грн. (покупают, в основном, студенты) до нескольких тысяч гривен (думаю, без комментариев). Похожие расценки на сертификаты у торгующих элегантным бельем, а также аксессуарами – как мужскими, так и женскими.

Магазины одежды и обуви в последнее время тоже присматриваются к такому варианту продаж, однако окончательный выбор в его пользу делают немногие. Ведь такой подарок хорош для человека, который отдает предпочтение той марке, которая представлена в данном магазине, и, чтобы не прогадать, лучше покупать данные карты в мультибрендах.

Зато некоторые обувные магазины используют свой вариант «карточного» привлечения – скидку на следующую покупку. Если же покупка по сумме будет достигать требуемого для минимальной дисконтной карты – выдают ее, обещая, как правило, накопление. Но это уже совсем другая история…

• Опубликовано на сайте: 13.02.08
• Автор: Алеся Багнюк
• Источник: Простобанк Консалтинг
• Версия для печати
• Перейти в рубрику "Пластиковые карты"
• Перейти в рубрику "Пластиковые карты / Статьи"

Читать также:

• Карточные проекты банков и авиакомпаний (опыт России)
• Овердрафт: удобства и выгоды (опыт России)
• Карточная грамотность: если забыл PIN-код (опыт России)
• Как вернуть деньги за товар, купленный в Сети
• Как открыть банковский счет своему чаду

Комментарии читателей:

Вы можете оставить первый комментарий к этой публикации.