Семь правил общения со сборщиками долгов
Если вы перестали выплачивать деньги по кредиту, будьте уверены, вскоре вам позвонят из банка или одного из коллекторских агентств.
Деятельность последних как раз и заключается в том, чтобы помогать банкирам возвращать проблемные долги. Как общаться со взыскателями, советуют эксперты российской Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса. Эти рекомендации будут полезны и украинским заемщикам.
1. Если вам позвонил менеджер банка с просьбой погасить долг, не отказывайтесь от своей задолженности. Если произошла ошибка, съездите в банк, ознакомьтесь с документами лично и вместе с сотрудником службы безопасности решите, что предпринять.
2. Не грубите и не бросайте трубку. Разговор наверняка записывается и может сыграть против вас. Спокойно обсудите сложившуюся ситуацию и постарайтесь прийти к общему предварительному решению. Отказываясь говорить по телефону и проявляя агрессию, вы вынудите коллекторов приехать к вам домой, на работу или сразу подать иск в суд.
3. Не доказывайте коллектору, что он не имеет права звонить. Если он связался с вами, это значит, что банк подписал с коллекторским агентством договор или продал ему пакет своих долгов.
4. Чтобы убедиться в полномочиях коллектора, попросите его представиться и назвать компанию, в которой он работает. Затем позвоните в банк и узнайте, сотрудничает ли он с этой фирмой. В самом же агентстве выясните, работает ли там этот сотрудник.
5. Если звонили, когда вас не было дома и попросили перезвонить, обязательно сделайте это. Все равно через некоторое время коллектор попытается дозвониться. Помните, что, оттягивая разговор, вы лишь увеличиваете сумму долга.
6. Попав в тяжелую финансовую ситуацию (внезапная потеря работы, болезнь и т.д.), лучше сразу расскажите об этом. Ведь банк вполне может пойти навстречу – дать отсрочку и составить индивидуальный график платежей. В любом случае, варианты дальнейших действий вам предложит коллектор.
7. Не «кормите» сотрудника банка и коллектора «завтраками». Дав обещание погасить кредит частично или полностью до определенного срока, сдержите его. Иначе все закончится судом. Также не забывайте, что, откладывая платеж, вы усугубляете ситуацию. Штрафы и пени будут начисляться за каждый новый день просрочки.
Пятна на истории
Не возвращая долг, вы, кроме всего прочего, портите свою кредитную историю. Тем самым лишаете себя возможности брать кредиты в будущем. На самых же злостных неплательщиков банк может подать в суд. В результате должнику могут запретить выезд за границу, арестовать его автомобиль, квартиру, загородный участок и другое имущество.
- Опубликовано на сайте: 02.07.08
- Источник: 15минут
- Версия для печати
- Перейти в рубрику "Потребительские кредиты"
- Перейти в рубрику "Потребительские кредиты / Статьи"
Читать также:
- Что будет с кредитами в 2009 году?
- У проблемных заемщиков появились защитники
- Как с минимальным ущербом разойтись с кредитором
- Ветер перемен: обзор рынка кредитования
- Где узнать о банковских услугах за рубежом?
Комментарии читателей:
Кто будет понимать и отстаивать обычных людей(с кредитами и без кредитов).
В данной стуации ЗАРАБОТАЛИ И ЗАРАБАТЫВАЮТ ЮЛЯ & КОМПАНИ.Население Ураины только Теряет.
Страна Непредсказуема
знали на что шли и продали свою жизнь дяде Сэму.
Если ты взял в радутом мыльном пузырном рынке недвижимости, который и создали банки своими кредитами - сами под себя - и залпатил за двушку в жопе на Троещине 140,000.00 баксов на 20 лет с телом по 200-300 баксов и 700 баксов в процентах - то ты полный идиот, или идиотка.
Рациональная цена бетонной картонки - 20-30 К зелени.
Щас цены упадут до реальных опять, а ты всеравно выплатишь 140 К зелени + процентов еще 300 К.
Коллекторы просто прочистят наш генофонд, и вернут пахарей в село :) где им и место. Это называется оздоровление экономики, и происходит оно циклично, когда экономика уж сильно захворала...
Тачки Митсуьиши - уже вон стоят по 50% от цены, если НАЛОМ за реальные деньги без Кредита - ПОЧЕМУ? :) Да потому что такая настоящая цена этой ржавеющей железки, и она будет только падать... Кредит сделает вашу железяку "золотой", а мою пробку в Киеве нескончаемой.
Коллекторы - за работу!
